對話情感老師,每天的工作都在做什麼?
剛上班不久,情感老師的辦公室裏應該傳來了打電話的聲音,這畫面也並不稀奇,就是她們的常態。每一天的工作安排,都非常充實。
有些姐妹就有疑問了:時間都安排得滿滿的,那情感老師能專業細緻地做好服務嗎?別急!這就邀請了愛無界的資深情感老師,來和大家揭露一下她們是如何規範、有序地安排好一天。
開啓新一天
來到公司的第一件事是給植物澆水、插上新買的花。窗明几淨、鮮花嬌豔,好的環境會讓心情都變好,充滿希望和幹勁,保持好的狀態去服務姐妹。
解答會員解惑
作為情感老師,我會全程跟進會員與西方男士的交流,處理感情中出現的所有問題,在每個發展階段給出相應的交友方案。
當收到會員發來的聊天記錄,我需要一一認真看完,然後分析。
這個過程會做記錄,記錄下來會員是什麼時候去互動的?聯繫的頻率、話題?説了什麼達成了什麼效果?還是沒有效果?這都是我重點關注的地方。
之後的指導便是站在會員的立場,有針對性地給予可操作性的方法。既能快速高效地解決會員當下的困境,讓會員與西方男士交友過程更順暢;同時又讓會員知曉背後的原理,從而做到舉一反三,提高自身處理感情的能力。
(會員們交流的男士的聊天記錄分析)
疏導會員情感
情感老師的工作,是為會員提供交友、戀愛、情感等方面的指導服務,涵蓋了心理諮詢、情感疏導、高效服務能力提升、壓力舒緩、個人成長等方面。
當會員遇到了自己一個人無法解決的困難,需要藉助外力協助解決,在訴説感情問題的過程中,難免釋放大量的負面情緒。
我很理解並共情每一位會員的經歷,而我不單單是朋友的身份,聽聽訴苦就完了,在傾聽的過程中就算簡單回覆一句“你和男士會越來越好的”,都是深思熟慮過的。
為會員進行形象塑造
每位女士都是一顆獨一無二閃閃發光的鑽石,我希望每位會員都能發現自己的美,在蜕變中變得積極、陽光、樂觀或高貴優雅。
有些會員會為難,“老師,我不會打扮,也不愛拍照”。我讓她放心,愛無界有一支專業的形象團隊,其中包括職業化妝師、攝影師,會根據會員的外貌特點、氣質,為會員設計能充分顯示個人魅力的全新形象。
在這個過程中,會員只需要配合着去改變,感受自己一天比一天更自信大方。
中午休息時間
公司流傳着一句戲言,“沒人能瘦着從愛無界走出去的”。這裏不缺少美食,也不缺少快樂,同事們一起分享美食,一起討論趣聞,為下午的工作儲備能量。
與老會員聯繫
愛無界的服務得到認可,和每一個會員結下了深厚的友誼,我們亦時刻依然關心着她們如今的生活,定期回訪聯繫。
在這些回訪中,得知北京李女士和澳大利亞男士舉辦了婚禮、去了德國的張女士正甜蜜孕育二胎、廣東何女士被丈夫寵成温室的小花、王女士用我們曾經教她的方法確定了終身伴侶、董女士感慨認識我們是一次重生的機會......
和翻譯團隊開會
服務好會員,是需要一整個團隊每個部門協同合作的。每天的固定工作之一就是和翻譯團隊互動,溝通會員想法從會員需求和想法出發,分析平台效果如何。如果平台效果不錯,那怎樣更好地把握住每一個機會;如果平台效果不夠理想,那麼問題可能出在哪裏,針對性的進行服務方案的調整!
和顧問了解新客户的情況
當接收到新的服務通知單時,除了自己仔細閲讀多次會員的資料,還會和顧問了解更多的情況,以便有更深入瞭解會員的綜合優勢,把效果最大化。
情感老師的服務方式不是固化的,是能隨着每個會員的不同情況、不同性格去轉變。有的會員幽默,善於表達,那我處理時就會用輕鬆一點的態度;而有的學員內向,有點喪,我就得切換情緒,去引導對方説更多的信息。
和新客户聯繫,告知服務
第一通電話,是和新會員的第一次“見面”。我很高興她選擇了愛無界,做出了正確的選擇。情感老師所有服務都是為了一個目標:幫助會員在短時間內,得遇良緣。
如果會員有很多的時間或者豐富的國際交友、戀愛經驗,那麼我們在這個過程中更多地進行互動、探討,再有經驗的會員也能從16年專業服務的我這裏得到更多的收穫;如果會員平日裏比較忙或是沒有太多的國際交友、戀愛經驗,那麼簡單、聽話、照做,同樣會有所收穫。
覆盤一天的工作
每天的安排安排都如此充實,會不會沒辦法做好每一次和會員的溝通呢?我可以很自信地説,不會的。
我會先覆盤一天的工作,養成善於總結反思的習慣;再梳理好明天的每一項工作,安排好與每位會員聯繫的時間,是很清晰知道自己要做的。明確目標、有計劃,就能紮實有序高質量推進每一項工作。
全方位提升技能
學無止境,無論是去參加行業探討會,還是網絡上學習,都是自我提升的手段。作為一位情感老師,全面瞭解情感知識是基本,但我也會看非情感類的,像社會學、心理,甚至是一些毫無關聯的領域。
讓自己接觸到更多層面的訊息,和會員溝通時又傳遞給會員,從各方面豐富素質和談資,讓會員在隔山隔水的跨國遠距離中獲得男士長久關注和深切愛戀。
適時放鬆自己
如果一位情感師號稱24小時隨時可提供諮詢,那要麼ta在説謊;要麼你要嚴重懷疑其專業能力。情感老師是需要個人時間的,連自我的生活都沒有,是沒有餘力去給他人提供幫助的,遲早會因為自身耗竭而將會員拋棄,帶來二次傷害。
為了更好地勝任工作,除了保證充足的休息時間,我還會根據自身興趣去開展一些娛樂活動。和好朋友見面、和愛人去吃飯談戀愛、和孩子做做遊戲、趁着春色正好去露營......讓生活變得多彩。內心世界豐富起來,才能去感染會員的。
看完之後,大家對情感老師是否有了更進一步的瞭解呢?愛情講究緣分,同樣需要技巧,學會合適的方法論,遇到合適的人,便能抓住幸福。
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